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Preguntas más frecuentes

  • ¿Cuáles son los tiempos de procesamiento de pedidos?
    El tiempo antes del envío es de 1-2 días desde la recepción del pago del pedido (dependiendo de la dificultad del pedido). Los plazos de entrega son de 1 a 4 días para la entrega en Francia continental y de 4 a 8 días para la entrega internacional. Svitlana Mykhed hace todo lo posible para reducir estos retrasos tanto como sea posible y explicar los paquetes lo antes posible.
  • Tengo un error de personalización durante mi pedido. ¿Puedo modificarlo?
    ¿Cometió un error de personalización en su pedido? ¿Quieres cambiar el orden? póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Si ya hemos comenzado a realizar su pedido, lamentablemente no podremos realizar ningún cambio.
  • Tengo un código promocional. ¿Como puedo usar lo?
    Inserte el código de promoción en su cesta antes de finalizar su pedido.
  • ¿Cómo sé si mi pedido ha sido tenido en cuenta?
    Una vez realizado el pago, se le enviará un correo electrónico de confirmación del pedido. Te aconsejamos que mantengas este esmalte con precisión.
  • No he recibido mi correo de confirmación. ¿Qué tengo que hacer?
    Comience por revisar su correo no deseado, es posible que el mensaje se haya deslizado allí. Si no encuentra allí el correo electrónico de confirmación de su pedido, póngase en contacto con nosotros.
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